Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
   • Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vztah mezi prodávajícím (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), který prostřednictvím internetového obchodu na webové adrese www.altojeans.cz (dále jen „e-shop“) nakupuje zboží. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
   • Prodávající: Petra Smělíková, se sídlem Dr. E. Beneše 59/14, 769 01 Holešov, identifikační číslo: 71861939, DIČ: CZ7057125856, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Holešov.

 

2. DEFINICE
   • Spotřebitel – Kupující – Fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
   • Kupní smlouva – Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.
   • Ustanovení obchodních podmínek ve znění uveřejněném v okamžiku uzavření kupní smlouvy na webové stránce jsou vždy nedílnou součástí kupní smlouvy a každý kupující objednáním zboží potvrzuje jejich závaznost na kupní smlouvou vzniklý smluvní vztah.
   • Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Změny nebo doplnění vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webové stránce. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET
   • Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to e-shop umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace.
   • Při registraci v e-shopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
   • Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
   • Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám
   • Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
   • Osobní údaje kupujícího je povinen prodávající odstranit z databáze na jeho žádost odeslanou na e-mailovou adresu info@altojeans.cz.
   • Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

  

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
   • Veškerá prezentace zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru, má povahu výzvy prodávajícího k podání nabídky kupujícím a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   • E-shop obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků s výjimkou nákladů na doručení zboží (přepravné, poštovné). Cena zboží a nabídka zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo nabídku zboží a cenu zboží průběžně aktualizovat, dle svých obchodních a provozních potřeb. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
   • E-shop obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
   • Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě chyby v ceně, technických problémech nebo vyprodání zásob. V případě chybné ceny musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.
   • Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu, příp. z provozních (kapacitních) či jiných pro prodávajícího důležitých důvodů.
   • Kupující zadá objednávku prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
     • objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku v e-shopu),
     • způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
     • informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
   • Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
   • V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na e-mail kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
   • Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem potvrzení nové objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
   • Prodávající neuzavírá kupní smlouvy, jejichž předmětem je (jsou) opakovaná plnění. Každá kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou (na dobu do zaplacení a dodání zboží kupujícímu). Předmětem plnění dle kupní smlouvy není žádný digitální obsah.

 

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   • Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
   • Platba za zboží může být provedena následujícím způsoby:
     • Platební kartou
     • Bezhotovostně prostřednictvím Apple Pay/Google Pay
     • Bankovním převodem účet prodávajícího č. 283623506/0300, vedený u společnosti Československá obchodní banka a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
     • Dobírkou (platba při doručení)
   • Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
   • V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Prodávajícímu svědčí výhrada vlastnického práva ke zboží, včetně obalu zboží, a to až do okamžiku uhrazení kupní ceny zboží v plné výši, tj. kupující nabude vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny zboží.
   • Prodávající není povinen dodat zboží, dokud není kupní cena plně uhrazena.
   • Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

 

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
   • Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
   • Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat písemné oznámení o odstoupení (formulář na vrácení a výměnu) spolu se zbožím na adresu prodávajícího.
   • Zboží musí být prodávajícímu vráceno na náklady kupujícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů od odeslání odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu.
   • Zboží, které kupující vrací prodávajícímu, se odesílá na tuto adresu: Alto jeans, Dr. E. Beneše 59/14, 769 01 Holešov.
   • Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od přijetí vráceného zboží kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.
   • Ve lhůtě 10 dnů od vrácení zboží kupujícím dle obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
   • Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   • V případě, že kupující uhradil peněžní prostředky hotově při převzetí zboží, kupující výslovně souhlasí, aby mu prodávající při odstoupení od kupní smlouvu odeslal částku bankovním převodem.
   • V případě, že byla úhrada provedena s použitím dárkového poukazu, kupující výslovně souhlasí, aby se vrácení finanční částky provedlo formou kreditu, který se připočte na jeho uživatelský účet nebo bude zaslán na emailovou adresu kupujícího. 

 

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
   • Prodávající doručuje zboží prostřednictvím smluvního přepravce na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
   • Náklady na doručení jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a budou kupujícímu sděleny před uzavřením kupní smlouvy.
   • Doba dodání je obvykle 2-5 pracovních dní, pokud není uvedeno jinak.
   • V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
   • Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci (tj. doručovateli zboží, od kterého jej přebírá).
     • V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu, resp. potvrzení o převzetí zboží kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.

 

8. REKLAMACE A ZÁRUKA
   • Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
   • Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není výslovně uvedeno jinak.
   • Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění vady a zaslána písemně na adresu prodávajícího.
   • Prodávající posoudí reklamaci a do 30 dnů informuje kupujícího o dalším postupu.
   • Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu nebo vadu zboží sám způsobil.
   • Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
   • V případě, že zboží vykazuje vadu, která svou povahou představuje podstatné porušení kupní smlouvy, je kupující oprávněn žádat dle vlastního uvážení buď:
     • Odstranění vady dodáním nového zboží bez vady (výměnou poškozeného zboží za nové), pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, nebo dodáním chybějícího zboží nebo
     • odstranění vady opravou zboží nebo
     • přiměřenou slevu z kupní ceny nebo
     • odstoupit od smlouvy.
   • Jestliže zboží vykazuje vadu, která svou povahou představuje nepodstatné porušení smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. Kupující může namísto odstranění vady požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit, neodstraní-li prodávající vadu včas nebo ji odmítne odstranit, je-li vada neodstranitelná, popř. pokud nemůže zboží užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo větší počet vad.
   • Ustanovení uvedená v druhém odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
   • Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny (Alto jeans, Dr. E. Beneše 59/14, 769 01 Holešov). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

 

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
   • Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
   • Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   • Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
   • Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 

 

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  Ve věci ochrany a zpracování osobních údajů kupujícího ze strany prodávajícího se použijí tyto podmínky ochrany osobních údajů.

 

11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
    • Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na e-mail kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím. Kupující může odběr těchto informací kdykoliv a bezplatně upravit nebo zrušit kliknutím na odkaz v e-mailu zaslaným na elektronickou adresu kupujícího.
    • Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač.

 

12. DORUČOVÁNÍ
    • Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to e-mailem, osobně nebo doporučeně poštou. Kupujícímu je doručováno na e-mail uvedený v jeho uživatelském účtu.
    • Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručené.
    • Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím e-mailu, a to na adresu e-mailu uvedeného v uživatelském účtu kupujícího či uvedeného kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

Korespondenční adresa prodávajícího je: Alto jeans, Dr. E. Beneše 59/14, 769 01 Holešov.

 

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    • Kupní smlouva a všechny právní vztahy s ní související se řídí právním řádem České republiky.
    • Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
    • Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností takového ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
    • Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky. O změně bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.
    • Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
    • Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
    • Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování a sídlo firmy: Petra Smělíková, Alto jeans, Dr. E. Beneše 59/14, 769 01 Holešov; e-mail: info@altojeans.cz.
    • V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Prodávající doporučuje kupujícímu pro vyřešení nastalé situace nejdříve využít kontakt info@altojeans.cz. 

 

Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti ode dne 1. 1. 2025.